Narrator
오전, 회의실에 팀장, 도연, 동료C, 그리고 개발팀 대표가 앉았다. 분위기는 다소 긴장되어 있다.
Morning, the meeting room. The team leader, Doyeon, Colleague C, and the development team lead sit. The atmosphere is tense.
개발팀 대표
마지막 업데이트에서 결제 모듈 충돌이 있었네요. 일부 사용자에게 오류가 발생 중입니다.
The recent update caused a payment module clash. Certain users encounter issues.
정민석
언제쯤 복구 가능하시죠?
How soon can recovery be expected?
개발팀 대표
오늘 안에 패치 배포 가능해요. 이미 작업 중입니다.
A patch can be distributed within today. Already underway.
이도연
그 사이에 계속 불만이 올라올 텐데, 공식 SNS나 웹 공지를 통해 사과와 안내해야 해요.
User complaints will continue though, so acknowledge officially on SNS or web, including apologies and guidance.
Narrator
도연이 긴급 자료를 확인한다. 고객센터 문의도 폭주하고 있다는 정보다.
Doyeon reviews urgent materials. Heavy inflows reported by customer service.
정민석
일단 오류 인정하고, 환불이나 보상 정책도 준비해야겠어요.
First, acknowledge the fault and prepare refund or compensation policies.
개발팀 대표
네, 사용자명/결제 이력 확인해서 즉시 환불 처리 방안 마련하겠습니다.
Yes, monitoring user IDs/payment histories for immediate refunds.
동료C
좋아요. 우리가 PR팀과 협력해서 공지문 초안을 만들죠.
Great. We’ll liaise with PR to draft preliminary public messaging.
Narrator
모두 의기소침하지만, 빠른 조치를 위해 역할을 나눈다.
Though spirits are low, swiftly assigned roles guide the response.
Click a sentence or a word to see the meaning and listen to it.
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